Prevención de fraude y protección contra contracargos en la venta de entradas para eventos
Proteja sus ingresos por venta de entradas con defensas multicapa: bloqueo inteligente de compradores abusivos, CVV/ZIP/dirección basado en reglas y 3D Secure, acciones previas a la devolución de cargo, anulación instantánea de entradas y respuestas a disputas con un solo clic.
A menudo, los bloqueos manuales o básicos solo de correo electrónico
Reglas basadas en el riesgo (CVV/Código postal/Dirección, 3DS)
Reglas por cantidad e historial del comprador
Estático, solo encendido/apagado
Gestión de alertas previas a la devolución del cargo
Compatible con los casos en que el procesador proporciona alertas.
Visibilidad limitada o flujos de trabajo lentos
Respuesta a disputas con un solo clic
Las plantillas rellenan automáticamente los datos en PDF/Word.
Recopilación manual de pruebas
Anulación instantánea de boletos/facturas
Sí, antes del evento
A menudo restringido o retrasado
Preguntas más frecuentes
¿Ticketor admite 3D Secure (3DS) para la venta de entradas?
Sí. Si su procesador/banco lo admite, puede habilitar 3DS y aplicarlo mediante las reglas de Ticketor para que las compras de mayor riesgo reciban una verificación adicional.
¿Cómo detiene Smart-Block a los compradores abusivos o fraudulentos?
Utiliza varios identificadores (correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, datos de la tarjeta y marcadores del dispositivo). Si se detecta alguna coincidencia, la compra se bloquea y se añaden nuevos identificadores automáticamente.
¿Puedo añadir una confirmación obligatoria al finalizar la compra para evitar las devoluciones de cargo?
Sí. Agregue una casilla de verificación personalizada que los compradores deben aceptar (por ejemplo, contactar primero al organizador; las devoluciones de cargo abusivas pueden llevar a una prohibición permanente).
¿Admiten alertas previas a la devolución del cargo o alertas tempranas de disputa?
Si tu procesador de pagos las ofrece (por ejemplo, Stripe), Ticketor muestra alertas para que puedas realizar reembolsos o anulaciones de forma proactiva.
¿Qué pruebas se incluyen en la respuesta a la reclamación de reembolso con un solo clic?
Información del comprador, detalles de la factura/transacción, sus políticas y datos de asistencia/escaneo del evento, rellenados automáticamente en Word/PDF.
¿Puedo anular entradas y facturas si recibo una reclamación antes de la fecha del evento?
Sí. Anular facturas y desactivar boletos para que no puedan escanearse; devolver inventario para su reventa.
¿Qué validaciones puedo aplicar al finalizar la compra?
Recopilación de CVV y validación de códigos postales/calle numérica a través de su procesador. Utilice las reglas de Ticketor para aplicar controles más estrictos a los pedidos de alto valor o de nuevos clientes.
¿Los compradores ven mi nombre en su estado de cuenta para reducir las disputas no reconocidas?
Sí. Al usar tu procesador de pagos, tu nombre (y teléfono, si está configurado) aparece en el extracto, lo que reduce las disputas accidentales.
¿Puedo aceptar pagos que no sean con tarjeta, como Zelle o transferencia bancaria?
Sí. Puedes aceptar Zelle, Venmo, Cash App, Wise y transferencias bancarias además de tarjetas cuando corresponda.
¿Cómo debo presupuestar para el fraude y las devoluciones de cargo inevitables?
Realice un seguimiento de un pequeño porcentaje histórico y compénselo utilizando cargos por servicio o ajustes de precios en Ticketor, al tiempo que aplica las normas antifraude.
Proteja sus ingresos por venta de entradas.
Habilita Smart-Block, reglas y respuestas con un solo clic en minutos.
Ticketor funciona en la mayoría de los países. Básicamente, si uno de los procesadores de pago admitidos, como PayPal o Stripe, funciona en un país/moneda, Ticketor se puede usar para vender boletos en ese país/moneda. Lista de todos los procesadores de pago admitidos
